Tu Privacidad en Europa Education

Entender cómo las instituciones con las que interactuamos manejan nuestra información personal es fundamental en la era digital. Aunque mi especialidad sea el confort que un buen sofá aporta a tu hogar, la tranquilidad que da saber que tus datos están seguros es igualmente valiosa. En este artículo, nos adentramos en los detalles de la política de privacidad del Grupo Europa Education para ofrecerte una visión clara y completa de cómo se gestionan tus datos.

Cuando decides formar parte de una comunidad educativa, ya sea solicitando información, matriculándote o gestionando pagos, compartes una serie de datos personales. El Grupo Europa Education, consciente de esta responsabilidad, ha establecido una política clara para garantizar la protección de tu información. Exploraremos quiénes son los responsables, qué tipo de datos se recopilan, con qué propósitos, y lo más importante, cuáles son tus derechos como titular de esos datos.

¿Quién Gestiona Tus Datos en Europa Education?

La gestión de tus datos personales dentro del Grupo Europa Education recae en varias entidades, actuando conjuntamente o de forma individual dependiendo de tu interacción específica (solicitud de información, matriculación, etc.). Estas entidades son:

• UNIVERSIDAD EUROPEA DE MADRID, S.A.U.
• UNIVERSIDAD EUROPEA DE VALENCIA, S.L.U.
• UNIVERSIDAD EUROPEA DE CANARIAS, S.L.U.
• INSTITUCION ARTÍSTICA DE ENSEÑANZA IADE, S.L.
• INICIATIVA EDUCATIVA UEA, S.L. (Universidad Europea de Andalucía)
• INICIATIVA EDUCATIVA UDDI, S.L. (Principado de Andorra)

Conjuntamente, se refieren a ellas como la ENTIDAD o la Universidad. Es importante destacar que, para todas estas entidades, la UNIVERSIDAD EUROPEA DE MADRID S.A.U. actúa como el encargado del tratamiento. Además, la Universidad cuenta con un Delegado de Protección de Datos (DPD) formalmente designado. Si tienes cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactar al DPD a través de [email protected] o [email protected]. Este canal está habilitado para resolver tus dudas y atender tus solicitudes relacionadas con la privacidad.

¿Cómo Recopilamos Tu Información Personal?

La información personal que el Grupo Europa Education trata proviene principalmente de dos fuentes:

1. Datos aportados directamente por ti en las interacciones que mantienes con la ENTIDAD (por ejemplo, al rellenar un formulario de solicitud de información o al matricularte).
2. Datos generados a partir de la propia gestión, mantenimiento y desarrollo de la relación que estableces con la Universidad (por ejemplo, tu expediente académico, historial de pagos, etc.).

La combinación de estas fuentes permite a la Universidad gestionar de manera eficiente tu relación como estudiante o interesado.

Tipos de Datos que Tratamos

Dependiendo del tipo de interacción que tengas con el Grupo Europa Education (solicitud de información, solicitud de ingreso, matriculación, domiciliación bancaria), se tratarán diferentes categorías de datos personales. Los tipos de datos que se pueden recopilar incluyen:

• Datos identificativos: Nombre, apellidos, DNI/pasaporte, dirección, teléfono, correo electrónico, etc.
• Datos personales: Fecha de nacimiento, nacionalidad, género, etc.
• Datos de circunstancias sociales: Información relevante sobre tu situación personal que pueda influir en tu relación con la Universidad (por ejemplo, si eres familia numerosa para becas, etc.).
• Datos académicos: Notas, historial de estudios, títulos previos, progreso en los estudios, etc.
• Datos económicos y financieros: Información bancaria para la domiciliación de pagos, historial de pagos, información sobre becas, etc.

La recopilación de estos datos está siempre vinculada a una finalidad específica y legítima, como veremos a continuación.

Las Razones Detrás del Tratamiento (Finalidades y Base Legal)

El tratamiento de tus datos personales por parte del Grupo Europa Education se realiza con diversas finalidades, cada una sustentada en una base legal clara según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). A continuación, detallamos las principales finalidades:

Solicitud de Información

Si solo has solicitado información, tus datos se tratan para:

• Envío de comunicaciones comerciales propias: Informarte sobre la oferta académica a través de diversos medios (correo electrónico, SMS, WhatsApp, etc.). La base de legitimación es tu consentimiento explícito (RGPD art. 6.1.a).
• Elaboración de perfiles y segmentación con fines de marketing: Analizar tus datos internos para ofrecerte información y ofertas más adecuadas a tus características e intereses. La base es también tu consentimiento (RGPD art. 6.1.a).
• Cumplimiento de la normativa aplicable: Atender obligaciones legales o requerimientos judiciales/administrativos. La base es el cumplimiento de una obligación legal (RGPD art. 6.1.c).

Solicitud de Ingreso

Si has iniciado un proceso de solicitud de ingreso, tus datos se usan para:

• Gestión de la solicitud de ingreso: Tramitar y gestionar tu petición para acceder a la Universidad. La base es la necesidad para el desarrollo y ejecución de la relación (pre-contractual en este caso) (RGPD art. 6.1.b).
• Envío de comunicaciones comerciales y perfilado: Similar al caso de solicitud de información, para enviarte ofertas relevantes. La base es tu consentimiento (RGPD art. 6.1.a) y, en algunos casos, el interés legítimo de la ENTIDAD (RGPD art. 6.1.f).
• Cumplimiento de la normativa aplicable: Como en el caso anterior, para cumplir con la ley. La base es el cumplimiento de una obligación legal (RGPD art. 6.1.c).

Solicitud de Matriculación (Gestión de la Relación Contractual)

Una vez matriculado, el tratamiento de datos es más extenso y se basa principalmente en la ejecución del contrato educativo:

• Gestión de la relación entre Vd. y la ENTIDAD: Esto incluye gestión académica (expedientes, admisiones), carné de estudiante, gestión de la app móvil, etc. La base es el desarrollo y ejecución de la relación formalizada (el contrato de estudios) (RGPD art. 6.1.b).
• Gestión de actividades universitarias: Voluntariado, deportes, carreras profesionales, etc. También se basa en el desarrollo y ejecución de la relación contractual (RGPD art. 6.1.b).
• Grabación de imagen en campus virtual: Si has consentido, se graba tu imagen con fines docentes. La base es tu consentimiento (RGPD art. 6.1.a).
• Envío de comunicaciones comerciales y perfilado (durante y después de la relación): Para informarte sobre servicios propios. La base es tu consentimiento (RGPD art. 6.1.a) y/o el interés legítimo (RGPD art. 6.1.f). Se contempla el envío de comunicaciones incluso tras finalizar la relación si has dado tu consentimiento específico para ello.
• Cumplimiento de la normativa aplicable: Para atender obligaciones legales, judiciales o administrativas. La base es el cumplimiento de una obligación legal (RGPD art. 6.1.c).

Solicitud de Domiciliación Bancaria

Si has domiciliado pagos, tus datos se tratan para:

• Gestión de pagos: Tramitar y controlar los cobros relacionados con tu relación con la ENTIDAD. La base es el desarrollo y ejecución de la relación formalizada (el contrato de estudios) (RGPD art. 6.1.b).
• Envío de comunicaciones comerciales y perfilado: Similar a otros casos, basado en tu consentimiento (RGPD art. 6.1.a) y/o el interés legítimo (RGPD art. 6.1.f).
• Cumplimiento de la normativa aplicable: Para atender obligaciones legales, judiciales o administrativas. La base es el cumplimiento de una obligación legal (RGPD art. 6.1.c).

Como puedes ver, cada tratamiento tiene un propósito claro y una justificación legal. La transparencia en este proceso es clave para construir una relación de confianza.

¿Con Quién Compartimos Tus Datos?

El Grupo Europa Education informa que los datos personales tratados no serán comunicados a empresas externas al propio GRUPO EUROPA EDUCATION, salvo en casos necesarios para la gestión de la relación o por imperativo legal. Los destinatarios a los que tus datos podrán ser comunicados incluyen:

• Organismos y Administraciones Públicas (autonómicas, estatales, europeas o internacionales) cuando exista una obligación legal para ello.
• Responsables económicos (en caso de haber consentido, para informar sobre resultados académicos).
• Entidad emisora del título universitario.
• Entidades financieras para la gestión de cobros y pagos (en el caso de domiciliación bancaria).

Además, se menciona la posibilidad de que tus datos sean tratados fuera del Espacio Económico Europeo, específicamente en el Principado de Andorra. Esta transferencia se realiza bajo el amparo de una Decisión de Adecuación de la Comisión Europea (Decisión 2010/625/UE), que considera que Andorra ofrece un nivel de protección de datos adecuado.

¿Por Cuánto Tiempo Guardamos Tu Información?

La conservación de tus datos personales se rige por varios criterios:

• Durante la vigencia de la relación contractual (si eres estudiante).
• Mientras no hayas ejercido tu derecho de supresión.
• Teniendo en cuenta los plazos legales aplicables a cada caso concreto (dependiendo del tipo de dato y la finalidad del tratamiento).

Una vez finalizado el plazo de conservación activo, los datos serán bloqueados. Esto significa que se conservarán de forma segura, pero solo con el fin de atender posibles responsabilidades que pudieran derivarse del tratamiento, durante los plazos legalmente establecidos para ello. Cumplido este periodo de bloqueo, los datos serán eliminados.

Tus Derechos Sobre Tus Datos Personales

El RGPD te otorga una serie de derechos fundamentales sobre tus datos personales. El Grupo Europa Education se compromete a facilitarte el ejercicio de estos derechos:

• Derecho de Acceso: Obtener confirmación sobre si tus datos están siendo tratados y, en caso afirmativo, acceder a ellos y obtener información sobre dicho tratamiento.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retires tu consentimiento o te opongas al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que se limite el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias (por ejemplo, mientras se verifica la exactitud de los datos o si el tratamiento es ilícito pero te opones a la supresión), en cuyo caso la ENTIDAD solo los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias (por ejemplo, para fines de marketing directo o si el tratamiento se basa en el interés legítimo de la ENTIDAD y tu situación particular justifica la oposición). En este caso, la ENTIDAD dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o para la defensa de reclamaciones.
• Derecho a la Portabilidad: Recibir los datos personales que has proporcionado a la ENTIDAD en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento, siempre que el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados.

Puedes ejercer estos derechos enviando un escrito a UNIVERSIDAD EUROPEA DE MADRID S.A.U. (C/ Tajo s/n, 28670 Villaviciosa de Odón, Madrid) o un correo electrónico a [email protected] o [email protected]. Es necesario acreditar tu identidad por cualquiera de estos medios. La ENTIDAD responderá a tu solicitud en el plazo máximo de un mes, prorrogable por dos meses adicionales si la solicitud es compleja o hay muchas peticiones.

Además, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento si el tratamiento se basa en él, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a la retirada. Finalmente, si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente en materia de protección de datos. No obstante, se recomienda presentar primero la reclamación ante el Delegado de Protección de Datos de la Universidad, quien tiene un plazo máximo de dos meses para resolverla.

Tipos de Datos Tratados por Solicitud

Para una mejor comprensión, aquí tienes una tabla que resume los tipos de datos tratados en función del tipo de solicitud o relación:

Preguntas Frecuentes

¿Quién es el principal responsable del tratamiento de mis datos?

El responsable directo dependerá de la entidad específica del Grupo Europa Education con la que interactúes (Universidad Europea de Madrid, Valencia, Canarias, IADE, UEA, UDDI). Sin embargo, UNIVERSIDAD EUROPEA DE MADRID S.A.U. actúa como encargado del tratamiento para todo el grupo.

¿Pueden mis datos ser utilizados para enviarme publicidad?

Sí, si has dado tu consentimiento explícito para recibir comunicaciones comerciales sobre la oferta académica propia del Grupo Europa Education. Tienes derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento.

¿Se comparten mis datos con empresas externas al Grupo Europa Education?

Generalmente no, salvo con aquellos terceros necesarios para la gestión de la relación contractual (como entidades financieras para pagos) u organismos públicos por obligación legal. Las comunicaciones se limitan a lo estrictamente necesario.

¿Durante cuánto tiempo se conservan mis datos personales?

Se conservan mientras dure tu relación con la ENTIDAD y no ejerzas tu derecho de supresión. Posteriormente, se bloquean durante los plazos legales para atender posibles responsabilidades antes de ser eliminados definitivamente.

¿Qué debo hacer si quiero corregir mis datos o solicitar su eliminación?

Puedes ejercer tus derechos (rectificación, supresión, acceso, limitación, oposición, portabilidad) enviando un escrito o correo electrónico al Delegado de Protección de Datos del Grupo Europa Education ([email protected] o [email protected]), acreditando tu identidad.

¿Puedo reclamar si no estoy satisfecho con la respuesta?

Sí, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente en materia de protección de datos. Se recomienda intentarlo primero a través del Delegado de Protección de Datos de la Universidad.

Conocer estos detalles te permite interactuar con la Universidad con la tranquilidad de saber que tus datos son tratados con diligencia y respeto a tu privacidad. Así como un buen sofá te ofrece un espacio de descanso y seguridad, una política de privacidad clara y robusta te brinda la confianza necesaria en tu relación con la institución educativa. Siempre es aconsejable revisar periódicamente las políticas de privacidad de las entidades con las que compartimos nuestra información.

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